学院党委副书记薛小群到客服中心慰问春运志愿者-1277星际电子游戏

1月6日下午，学院党委副书记薛小群，在学生处处长李宇，团委书记王向岭、副书记丘少美以及经管系党总支副书记周凡等的陪同下，到广铁集团12306客服中心看望慰问奋斗在春运一线的志愿者并送上慰问品。

薛小群一行受到客服中心副主任丁贵香、谭晓卫等的热情接待。薛小群与同学们亲切交流，询问大家工作中所遇到的困难以及生活状况、交通问题、食宿问题等，并鼓励大家在新的工作岗位上善学习、勤思考，及时寻求合适的解决方法，持之以恒，发扬我院优良作风，展现我院大学生的良好素质。他强调，志愿者们在春运实战过程中，要注意理论与知识相结合，多学习铁路文化知识，积累工作经验，提高自身综合素养，为毕业后走上工作岗位奠定坚实基础。丁贵香对我院支援春运工作表示由衷的感谢，充分肯定了志愿者在客服中心的表现，希望志愿者们可以继续保持这一良好开端，努力打造出一支坚持学习不放松、努力工作不懈怠、踏实做事不浮躁的优良队伍。

薛小群副书记一行向客服中心负责人了解我院志愿者上岗情况

据悉，由于票务及客服咨询岗位人员介入时间早，我院经济管理系43名同学早在2015年12月21日，就作为首批春运志愿者进驻了广铁集团12306客服中心，标志着学院2016年志愿服务春运工作正式拉开帷幕；第二批来自经管系的106名春运学生客服志愿者将于今年1月14日进驻客服中心。志愿者们表示，一定不辜负学院领导的期望，始终秉承着“全心全意为旅客服务”为宗旨，积极热情地为返乡旅客献上自己的一份力量，用自己的贴心服务，努力温暖整个春运，温暖每一位乘车旅客的心。

另外，广州火车站65名票务人员则由运管学院承接，也已于2015年12月31日进驻。

客服志愿者耐心接受来电咨询